【失敗しない買い物】Be-Stockで購入前に知っておくべきポイント

2024年5月31日

中古パソコンショップのBe-Stockは、1997年にWEB通販を開始して以来、豊富な販売実績を誇る。Be-Stockの特徴をいくつか紹介する。

中古パソコンショップ Be-Stock

Be-Stockの長所

まず、Be-Stockの最大の強みは長年の経験に裏打ちされた技術と知識である。中古パソコンの取り扱いに関する豊富な経験をもとに、高品質な製品をお求めやすい価格で提供している。企業や大学など法人向けの掛売での販売実績も豊富だ。

Be-Stockでは購入後の万が一の故障にも対応するため、パソコン1年長期保証を提供している。商品の状態についても正確に記載しており、万が一記載と実際の状態に相違があれば、返品や交換にも対応する。

さらに急ぎの注文にも可能な限り対応し、即日出荷を行うことで、最短翌日着のクイックデリバリーを実現。急にパソコンが必要になった場合には助かる。

Be-Stockは豊富な品揃えと、購入後の安心感、そして迅速な対応力により、個人から法人まで幅広い顧客層に支持されている。

取り扱い製品の幅広さ

Be-Stockは、Panasonic、東芝、NEC、富士通などの国産メーカーや、DELL、HPなどの海外メーカーのパソコンを豊富に取り揃えている。スマートフォンやタブレットも取り扱っており、選択肢は幅広い。

Be-Stockは、日本で唯一のThinkPad中古専門店である。ThinkPadはビジネス用途での高い信頼性と耐久性で知られている有名機種で、堅牢な設計と高いパフォーマンスで評価が高い。キーボードの打鍵感やトラックポイントの操作性は、多くのビジネスユーザーやITプロフェッショナルにも人気だ。

Be-Stockでは、この優れた機種を厳選し、品質を確認した上でさまざまなモデルのThinkPadを取り揃え、提供している。軽量で持ち運びに便利なUltrabookタイプから、高性能なワークステーションタイプまで、ビジネスユーザーから個人ユーザーまで、幅広い層に対応できるわけだ。

保証

Be-Stockは、品質の高い中古PCやタブレット、スマートフォンを取り扱っているが、購入後も安心して使えるよう保証制度を提供している。どの店でもそうだが、中古パソコンを買う前には、確実に保証内容を理解しておこう。

保証期間と対応

Be-Stockの保証期間は、商品ごとに異なる。

中古パソコンショップのBe-Stockでは、以下の保証期間を設定している。各商品の保証期間と対応についての詳細は以下の通りである。

種別	期間	送料
初期不良対応
PC	1年	店負担
タブレット	6ヶ月	店負担
スマートフォン	1ヶ月	店負担
その他	2週間	店負担
交換・返品対応
全商品	10日	客負担

PCは1年、タブレットは6ヶ月、スマートフォンは1ヶ月、その他の商品は2週間の初期不良対応が可能だ。この期間内に不具合が発生した場合、送料は店が負担する。一方、全商品共通で、購入後10日以内であれば、交換・返品対応が可能だが、この場合の送料は客の負担となる。

この保証期間内なら、購入者はほぼノーリスクで中古パソコンやタブレット、スマートフォンを利用できる。初期不良が発生した場合には当店が送料を負担し、交換・返品対応は全商品に対して10日以内であれば客が送料を負担する形で対応している。

保証内容

保証期間中に商品情報に記載されていない不具合が発生した場合、修理、交換、返金の対応を行う。例えば、商品情報に記載のない欠陥、電源が入らない、音が出ない、頻繁にフリーズする、注文と異なる機種が届いた場合が対象だ。

カスタマーセンターに電話またはメールで連絡し、スタッフが状況を確認する。多くの場合、対処法を伝えることで問題が解決するため、まずは必ず連絡する。もし対処法で改善しない場合、着払いで商品をカスタマーセンターに送る。

商品確認と対応

商品がカスタマーセンターに到着した後、スタッフが状態を確認する。確認結果は迅速に連絡するが、最大で3営業日かかる場合がある。修理、代替機対応、返金の進行は相談しながら進める。商品が修理された場合、返送される。

注意事項

保証期間は、購入後のお届け日から始まる。保証対応後の再送日からではないことに注意してほしい。また、いくつかのケースでは保証対象外となる。

例えば、商品情報に記載されていた事項に起因する不具合、PC本体ではなく付属品の不具合、相性問題、購入後に発生した液晶ディスプレイのドット抜けや輝点、通常使用での自然消耗、アプリケーションやデータの損失、事故や災害による不具合などが該当する。さらに、お客様の輸送や取り扱いの不適切さによる故障も対象外だ。

無償保証期間

Be-Stockでは、商品のお届け日から10日以内であれば、理由を問わず交換対応を受け付けている。例えば、持っているカバンに入らなかったり、予定していたソフトウェアが使えなかったり、商品のコンディションが気に入らなかったりと個人的な理由でも交換可能だが、この場合の送料は客の負担となる。

交換の申し込みは、お届け日から10日以内。この期間を過ぎると、交換の対応はできないので注意が必要だ。また、交換の期限は商品お届け日から10日以内であり、交換商品のお届け日からではない。つまり、最初のお届け日から起算して10日以内に連絡する必要がある。

すぐに動作をチェックする理由

商品が届いたら、すぐに動作をチェックするべきだ。中古パソコンは新品と違い、初期不良や予期しないトラブルが発生する可能性があるためだ。

返品交換できる10日の期間はすぐに経過してしまう。「後でいいや」と先延ばしにしないで、商品到着後すぐに以下のポイントを確認したうえで、動作感やレスポンスなど使い心地もチェックしよう。10日の無償保証期間内なら、動作が気に入らないとの理由でも返品できるからだ。

電源の入るか確認：電源ボタンを押して正常に起動するか確認する。
ハードウェアの動作確認：キーボード、マウス、タッチパッド、画面表示など、主要なハードウェアが正常に動作するかチェックする。
ソフトウェアの起動確認：プリインストールされているソフトウェアが正常に起動し、動作するか確認する。
インターネット接続確認：Wi-Fiや有線LANが正常に接続できるか確認する。